Раздел Мой заказ

Где мой заказ?

Как посмотреть статус заказа?
  1. Посмотреть статус заказа можно в "Личном кабинете" в разделе "Заказы" при условии, что заказ сделан на сайте бутика.
  2. Если заказ сделан в соц. сетях, через мессенджеры или E-mail, то отследить заказ можно по трек-номеру, присланному Вам после регистрации отправления.
Как и откуда осуществляется отправка заказа?
  1. Отправка нарядов из Кукольного Бутика Людмилы осуществляется:
    • из Москвы - Кукольный Бутик Людмилы.
    • из Мичуринска - магазинчик Nikky.
  2. При заказе в двух магазинчиках одновременно Вы получите две доставки и два трек-номера.
  3. Стоимость доставки при заказе в двух магазинчиках будет сложена согласно стоимости доставки из Москвы и Мичуринска в Ваш город.
Мой заказ долго не отправляется.
  1. Заказ сделан тогда, когда у служб доставки выходной день.
  2. Заказ разделён на две части - то, что есть в наличии и то, что было в предзаказе. Ожидается посылка с заказанными нарядами. Ее продвижение Вы можете увидеть в разделе "Одежда" в самом низу страницы.
Сообщения о поступлении покупки в пункт выдачи или постамат приходят:
  1. На электронную почту. (От noreply@butik-doll.ru)
  2. В виде СМС сообщения. (От CMS-S3)
  3. В Личном кабинете.

 

Как сделать заказ?

Заказ можно сделать следующими способами:
  1. С компьютера.
  2. С мобильных устройств.
  3. По телефону.
  4. В соц. сетях - Одноклассники, ВКонтакте, Instagram.
  5. В мессенджерах - WhatsApp и Viber.
  6. По E-mail.
Наш телефон для связи: 
+7 (968) 788-00-33.
Наш E-mail:
butik-doll.ru@yandex.ru
С компъютера или телефона:
  1. Выберите наряды и добавьте их в корзину.
  2. Перейдите в раздел "Корзина".
  3. При наличии купона - введите его.
  4. Выберите вариант доставки посылки.
  5. В выбранном варианте укажите способ оплаты, адрес доставки.
  6. В форме заказа заполните или проверьте все поля.
  7. В поле "дополнительная информация" по желанию введите необходимые примечания к заказу.
  8. Нажимаем кнопочку оформить заказ.
Из соц. сетей или мессенджеров:
  1. Выберите наряды, записав их артикулы.
  2. Обязательно проверьте их наличие.
  3. Не заказывайте наряды при их отсутствии, за исключением статуса наряда "Предзаказ".
  4. Отправьте сообщение с указанием артикулов и количества нарядов.
    (Пример: 001-1, 015-2).
  5. Напишите Ваш адрес без индекса. Он присвоится автоматически сервисом почта России согласно адреса, за исключением посылки "до востребования".
  6. Напишите способ доставки нарядов. Доступно три варианта доставки: почта России, СДЭК, Сберлогистика.
  7. При выборе доставки СДЭК или Сберлогистика, напишите адрес офиса или постомата доставки.
  8. В ближайшее время с Вами свяжется администратор бутика.
Купить в 1 клик.
  1. Выберите наряды, записав их артикулы.
  2. Обязательно проверьте их наличие.
  3. Не заказывайте наряды при их отсутствии, за исключением статуса наряда "Предзаказ".
  4. Заполните поля для связи с Вами.
  5. В поле сообщение напишите артикулы и количество нарядов. (Пример: 001-1, 015-2).
  6. Нажмите кнопку отправить.
  7. В ближайшее время с Вами свяжется администратор бутика.
Повтор Вашего заказа.
Вы можете повторить предыдущие заказы. Для этого войдите в Личный кабинет и в разделе "Заказы", напротив Ваших заказов, нажмите кнопку Повторить заказ. Все товары, которые есть в наличии в бутике, окажутся в Вашей корзине. Перейдите в Корзину и оформите заказ.

 

Как редактировать или отменить заказ?

До появления статуса "Ваш заказ отправлен" Вы можете:
  • Изменить способ оплаты.
  • Перенести срок доставки.
  • Изменить получателя.
  • Изменить способ доставки.
  • Добавить или удалить наряд.
  • Отменить заказ.
Для этого свяжитесь с нами любым способом, указанным в разделе "Контакты"!
После появления статуса "Ваш заказ отправлен" Вы можете:
  1. Вернуть полностью заказ.
    • Не открывая посылку, отправить его обратно, сообщив предварительно нам об этом любым способом, указанным в разделе "Контакты"!
    • Стоимость возврата посылки за Ваш счёт!
    • Возврат стоимости нарядов будет произведен только после получения посылки, проверки состояния и количества всех отправленных Вам нарядов!
  2. Вернуть часть заказа.
    • Сообщите нам об этом любым способом, указанным в разделе "Контакты"!
    • Стоимость возврата части посылки за Ваш счёт!
    • Возврат стоимости части нарядов будет произведен только после получения посылки, проверки состояния и количества возвращенных нарядов!
    • Если наряд поставлялся в комплекте, его надо вернуть в той же комплектации, в противном случае будет вычтена полная сумма комплекта.
    • Если после возврата наряда, будут видны следы использования (одевался на куклу, даже хотя бы один только раз!), то возврат денежных средств за такой наряд не предусмотрен.
Заполните форму возврата здесь, во избежании каких-либо ошибок возврата!
Спасибо за понимание! Не думаю, что кому-то другому будет приятно получить наряды, бывшее в употреблении!

 

Статусы заказа.

Статусы до отправки:
Новый — Вы сделали заказ.
Ожидание — часть или полный Ваш заказ в пошиве у наших мастериц или уже в процессе доставки в бутик.
Подтверждён — в этом статусе заказ находится в стадии ожидания оплаты.
Оплачен — заказ оплачен и находится на стадии сборки и упаковки.
Статусы после отправки:
Отправлен — заказ передан в службу доставки.
Доставлен — заказ находится в пункте выдачи и готов к получению.
Получен — Вы получили заказ.
Отказ — Вы отменили заказ.

 

Как получить заказ?

Пункт выдачи СДЭК.
  • Для получения посылки назовите сотруднику номер отправления.
  • Необходим документ удостоверяющий личность.
Почта России.
  • Для получения посылки назовите сотруднику номер отправления или покажите штрих-код.
  • Необходим документ удостоверяющий личность.
  • Если у Вас оформлена услуга получения по СМС - дождитесь номера от сотрудника почты.
Постамат Сбера или PickPoint.
  • Документы для получения не понадобятся.
  • По прибытию посылки Вам придет четырехзначный код по СМС.
  • В выбранном Вами при оформлении доставки отделения Сбера или ТЦ, где находится постамат PickPoint, на терминале введите этот код. Ячейка с посылкой откроется автоматически.
Курьерская доставка.
  • СДЭК или Сберлогистика — оформляется сразу при оформлении заказа.
  • Почта России — можно заказать отдельно после поступления заказа в Ваше отделение связи.

 

Не получается сделать заказ

Рекомендации.
  1. Рекомендуется! Сначала зарегистрироваться в бутике, затем приступить к покупкам!
  2. Проверьте пункты, отмеченные красной звездочкой! Они обязательны к заполнению!
    • В одной из выбранных Вами разделах доставки.
    • В форме заказа.
  3. После нажатия на кнопку  оформить заказ, посмотрите ошибки, которые выдает система.
Правила оформления доставки.
  1. Раздел "Доставка"—  ВЫБЕРИТЕ ВАРИАНТ ДОСТАВКИ:
    • Почта России.
    • СДЭК.
    • Сберлогистика.
  2. В выбранной доставке проверьте:
    • Способ доставки.
    • Вид доставки. (Для СДЭК)
    • Адрес доставки.
  3. Если проблемы остаются, то выберите пункт — ПЕРЕЗВОНИТЕ МНЕ, введите имя и телефон.
  4. В Форме заказа заполните все поля отмеченные красной звездочкой.
  5. В поле Примечание введите примечание к заказу, если это нужно.
  6. Если Вы зарегистрированы уже в бутике, то поля в форме заказа будут заполнены автоматически.
  7. Нажмите кнопку Оформить заказ.
Если всеравно не получилось, свяжитесь с нами!
Наш телефон для связи: 
+7 (968) 788-00-33.
Наш E-mail:
butik-doll.ru@yandex.ru

Раздел доставка
 

Способы доставки.

Cлужбы доставки:
Почта России - российская государственная компания, оператор российской государственной почтовой сети.
СДЭК - российский оператор экспресс-доставки документов и грузов. Компания была основана в 2000 году в Новосибирске.
Карту офисов можно найти на сайте "СДЭК".
Сберлогистика - междугородний и внутригородний сервис доставки посылок весом до 10 кг (до 5 кг курьером) от Сбера.
Карту постаматов можно найти на сайте "Сберлогистика".
Доступны следующие способы доставки:
  1. Почта России.
  2. СДЭК.
    • В офис. (Склад-склад)
    • Домой. (Склад-дом)
  3. Сберлогистика.
    • В постамат Сбера.
    • В постамат PickPoint.
    • Домой. (Курьер Сбера)
Доставка наложенным платежом.
Доставка посылки наложенным платежом по ряду причин отменена.
Доставка за пределы России.
Стоимость и сроки доставки будут раcсчитаны при оформлении заказа.
Доставка за пределы России.
  1. Почта России.
  2. СДЭК.
    • В офис. (Склад-склад)
    • Домой. (Склад-дом)

 

Стоимость доставки.

Почта России.
Стоимость доставки рассчитывается из расчета стоимости купленных нарядов. При покупке от 7000 руб - стоимость доставки бесплатно.
В стоимость доставки уже входит стоимость почтового пакета!
СДЭК.
Стоимость доставки рассчитывается из расчета веса посылки и стоимости отправки в Ваш город. При покупке от 7000 руб - стоимость доставки бесплатно.
Сберлогистика.
Стоимость доставки рассчитывается из расчета веса посылки, стоимости отправки и выбранного варианта доставки в Ваш город.
Оплата за наряды.
Оплатите Ваш заказ только после появления статуса заказа "Ваш заказ подтвержден, ожидаю оплату". Раньше оплачивать не надо. Это связано с тем, что необходим расчёт веса посылки, стоимость отправки в Ваш город, служба доставки с выбранными опциями доставки.
Доставка за пределы России.
Стоимость и сроки доставки будут раcсчитаны при оформлении заказа. При оформлении заказа внимательно заполните адрес доставки. Внимательно проверьте Ваши данные перед оформлением заказа. Если будет указана некорректная информация, время доставки может увеличиться.

 

Где находится мой заказ?

Как посмотреть статус заказа?
  1. Посмотреть статус заказа можно в разделе "Заказы" в Личном кабинете при условии, что заказ сделан на сайте бутика.
  2. Если заказ сделан в соц. сетях, через мессенджеры или E-mail, то отследить заказ можно по трек-номеру, присланному Вам после регистрации отправления.
Как и откуда осуществляется отправка заказа?
  1. Отправка нарядов из Кукольного Бутика Людмилы осуществляется:
    • из Москвы - Кукольный Бутик Людмилы.
    • из Мичуринска - магазинчик Nikky.
  2. При заказе в двух магазинчиках одновременно Вы получите две доставки и два трек-номера.
  3. Стоимость доставки при заказе в двух магазинчиках будет сложена согласно стоимости доставки из Москвы и Мичуринска в Ваш город.
Мой заказ долго не отправляется.
  1. Заказ сделан тогда, когда у служб доставки выходной.
  2. Заказ разделён на две части - то, что есть в наличии и то, что есть в предзаказе. Ожидается посылка с заказанными нарядами. Ее продвижение Вы можете увидеть в разделе "Одежда" в самом низу страницы.
Сообщения о поступлении покупки в пункт выдачи или постамат приходят:
  1. На электронную почту. (От noreply@butik-doll.ru)
  2. В виде СМС сообщения. (От CMS-S3)
  3. В Личном кабинете.

Раздел оплата
 

Возврат денег.

При отмене всего или части заказа до появления статуса "Ваш заказ отправлен."
Как вернутся деньги после отмены заказа?
  1. Мы вернём деньги:
    • Если Вы отказались полностью от всего заказа.
    • Если Вы отказались от части заказа, мы вернём деньги за отменённые наряды с корректировкой стоимости доставки.
При отмене всего или части заказа после появления статуса "Ваш заказ отправлен."
Как вернутся деньги после отмены заказа?
  1. Мы вернём деньги:
    • После возвращения нарядов и их проверки.
    • Стоимость отправки к Вам и от Вас не компенсируется!
Когда вернутся деньги после отмены заказа до отправки?
Деньги отправляются сразу и пришлём вам уведомление об этом. На банковскую карту деньги обычно поступают в течение 2-3 рабочих дней. Если деньги долго не приходят, обратитесь в Ваш банк.
Когда вернутся деньги после возврата товаров?
Когда мы получим возврат, мы его проверим — на это может потребоваться до 5 дней. Если нужна более длительная проверка или выяснится, что товар не подлежит возврату, мы с вами свяжемся. Если возврат одобрен, мы сразу отправим деньги и пришлём вам уведомление об этом. На банковскую карту деньги обычно поступают в течение 2-3 рабочих дней. Если деньги долго не приходят, обратитесь в Ваш банк.
P.S. Если Вы одели наряд на куклу, то он считается использованным! За такой наряд деньги не возвращаются! Отнеситесь к этому с пониманием!!!
Заполните форму возврата здесь, во избежании каких-либо ошибок возврата!

 

Способы оплаты.

Оплатить можно любым выбранным способом:
  1. СБЕР
    • Перевод на карту СБЕРа через Сбер он-лайн или в банкомате.
    • По номеру телефона нашего бутика через Сбер он-лайн или в банкомате.
  2. ЮMoney
    • По номеру счета в ЮMoney в любом банкомате через форму "Электронные деньги".
    • На странице "Как оплатить?" в нашем бутике.
  3. Paysend
    • На карту СБЕРа на сайте Paysend.
    • По номеру телефона нашего бутика на сайте Paysend.
Сбер
Правила перевода:
  1. Авторизоваться в системе.
  2. Открыть раздел «Платежи и переводы».
  3. Выбрать «Перевод клиенту Сбербанка».
  4. Ввести реквизиты карты или номер телефона получателя.
  5. Указать сумму.
  6. Выбрать счет, с которого должны списаться деньги.
  7. Нажать на «Перевести».
  8. Проверить реквизиты.
  9. Выбрать способ подтверждения транзакции «Подтвердить по СМС».
  10. Ввести код из сообщения в соответствующее поле и нажать на кнопку «Подтвердить».
ЮMoney
Правила перевода:
  1. В терминале: найдите ЮMoney, укажите номер кошелька или привязанного телефона. Внесите наличные, заберите чек. Терминалы Сбербанка, Связного, МегаФона, МКБ зачисляют деньги мгновенно, без комиссии.
  2. В офисах и салонах связи: назовите кассиру номер кошелька, отдайте деньги, заберите чек. Без комиссии деньги примут Связной, МегаФон, МТС.
  3. Через системы переводов: в России это Contact, Юнистрим, «Город». Приходите в ближайший пункт с паспортом и деньгами.
  4. В банковском отделении по реквизитам. Размер комиссии и сроки зачисления уточните в отделении.
  5. На нашем сайте: зайдите на страницу "Как оплатить?" Выберите оплата ЮMoney. В форме выберите вариант списания: с Вашего Яндекс кошелька. (Нажимаем – «Кошелёк») или с любой банковской карты. (Нажимаем – «VISA»), вводим сумму, нажимаем кнопку "перевести" и следуем подсказкам системы.
Paysend
Правила перевода:
  1. Нажмите на кнопку “Регистрация” и заполните информацию о себе. Мы попросим Вас указать Ваш мобильный номер телефона, имя, фамилию и адрес проживания.
  2. Совершите первый перевод. Нажмите на кнопку “Новый перевод”, выберите способ перевода, укажите сумму перевода, а также реквизиты отправителя и получателя.
  3. При повторном переводе, выберите предыдущий платеж и нажмите "повторить платеж".

 

Ошибка при оплате.

Оплата банковской картой.
  1. Оплата может не пройти, потому что:
    • Вы ввели неверные данные карты.
    • У карты закончился срок действия.
    • На карте недостаточно денег.
    • Нельзя подтвердить операцию по карте одноразовым паролем из СМС.
    • Банк установил запрет на оплату в интернете.
  2. Если оплата не прошла:
    • Повторите попытку через 20 минут.
    • Обратитесь в банк, выпустивший карту.
    • Попробуйте оплатить другой картой.
    • Если это не помогает, напишите нам в форме обратной связи.
ЮMoney
  1. Оплата проходит в течение нескольких минут.
  2. Если у вас возникла ошибка при оплате, напишите нам в форме обратной связи.
  3. Возможные проблемы можно найти в Помощи ЮMoney.
Paysend
  1. Оплата проходит в течение нескольких минут.
  2. Если у вас возникла ошибка при оплате, напишите нам в форме обратной связи.
  3. Команда поддержки Paysend Global Transfers рада Вам помочь в проблеме в онлайн-чате.

Раздел наряды

 

Характеристики и наличие

В нашем бутике и в магазинчике Nikky представлено большое количество нарядов и аксессуаров на разные куколки. Воспользуйтесь поиском или каталогом, чтобы найти нужный наряд. Подробные характеристики каждого наряда доступны на его странице. Также обратите внимание на правила ухода за изделием!
Товара нет в наличии.
Мы стараемся регулярно пополняем наш ассортимент. Чтобы узнать о поступлении нарядов, подпишитесь на нашу рассылку, на главной странице внизу введите свой E-mail и нажмите кнопку Подписаться.
У меня есть вопрос про наряд.
Задать вопрос про наряд, Вы можете на странице Обратная связь.
Как добавить наряд в корзину?
Чтобы добавить наряд в корзину, в карточке товара нажмите на значок корзина, а внутри карточки товара нажмите на кнопочку купить со значком корзины. После этого Вы увидите надпись, добавлено в корзину.

 

Предзаказ нарядов

Предзаказ — возможность оформить заказ на наряды, которые еще не поступили в продажу. Заказ такого наряда аналогичен заказу наряда, который есть в наличии.
Товары, доступные для предзаказа, отмечены зеленым значком. А внутри карточки товара надпись "предзаказ!
Мы стараемся регулярно пополняем наш ассортимент. Чтобы узнать о поступлении нарядов, подпишитесь на нашу рассылку, на главной странице. Внизу страницы введите свой E-mail и нажмите кнопку Подписаться.
У меня есть вопрос про наряд.
Задать вопрос про наряд, Вы можете на странице Обратная связь.
Как редактировать или отменить предзаказ?
Свяжитесь удобным для Вас способом, указанному в разделе Контакты.
Как оформить предзаказ?
Чтобы добавить наряд в корзину, в карточке товара нажмите на зеленый значок часики, а внутри карточки товара нажмите на зеленую кнопочку купить со значком корзины. После этого Вы увидите надпись, добавлено в корзину.
Также доступно приобретение нарядов из предзаказа с использованием кнопки Купить в 1 клик.

 

Гарантия и возврат.

Возврат товара надлежащего качества.
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а также после получения в течение 7 календарных дней.
Для оформления возврата Вам необходимо заполнить форму возврата покупки.  Заполнить форму возврата.
  1. Условие возврата нарядов надлежащего качества.
    • Не открывая посылку, отправить их обратно, сообщив предварительно нам об этом любым способом, указанным в разделе "Контакты"!
    • Стоимость возврата посылки за Ваш счёт!
    • Возврат стоимости нарядов будет произведен только после получения посылки, проверки состояния и количества всех отправленных Вам нарядов!
  2. Вернуть часть нарядов надлежащего качества.
    • Сообщите нам об этом любым способом, указанным в разделе "Контакты"!
    • Стоимость возврата части посылки за Ваш счёт!
    • Возврат стоимости части нарядов будет произведен только после получения посылки, проверки состояния и количества возвращенных нарядов!
    • Если наряд поставлялся в комплекте, его надо вернуть в той же комплектации, в противном случае будет вычтена полная сумма комплекта.
    • Если после возврата наряда, будут видны следы использования (одевался на куклу, даже хотя бы один только раз!), то возврат денежных средств за такой наряд не предусмотрен.
Возврат наряда ненадлежащего качества.
Если после получения наряда Вы обнаружили брак, такой товар нужно нам вернуть не позднее 14 дней с момента получения заказа.
Заполните форму возврата здесь, во избежании каких-либо ошибок возврата!
Верните нам этот наряд Почтой России или СДЭКом. Мы проверим наряд и в случае подтверждения брака, мы бесплатно обменяем Ваш товар на товар надлежащего качества или вернем деньги, а также возместим почтовые расходы в течении 10 дней. О результатах проверки мы сообщим Вам по E-mail или телефону.

 

Возврат денег.

При отмене всего или части заказа до появления статуса "Ваш заказ отправлен."
Как вернутся деньги после отмены заказа?
  1. Мы вернём деньги:
    • Если Вы отказались полностью от всего заказа.
    • Если Вы отказались от части заказа, мы вернём деньги за отменённые наряды с корректировкой стоимости доставки.
При отмене всего или части заказа после появления статуса "Ваш заказ отправлен."
Как вернутся деньги после отмены заказа?
  1. Мы вернём деньги:
    • После возвращения нарядов и их проверки.
    • Стоимость отправки к Вам и от Вас не компенсируется!
Когда вернутся деньги после отмены заказа до отправки?
Деньги отправляются сразу и пришлём вам уведомление об этом. На банковскую карту деньги обычно поступают в течение 2-3 рабочих дней. Если деньги долго не приходят, обратитесь в Ваш банк.
Когда вернутся деньги после возврата товаров?
Когда мы получим возврат, мы его проверим — на это может потребоваться до 5 дней. Если нужна более длительная проверка или выяснится, что товар не подлежит возврату, мы с вами свяжемся. Если возврат одобрен, мы сразу отправим деньги и пришлём вам уведомление об этом. На банковскую карту деньги обычно поступают в течение 2-3 рабочих дней. Если деньги долго не приходят, обратитесь в Ваш банк.
P.S. Если Вы одели наряд на куклу, то он считается использованным! За такой наряд деньги не возвращаются! Отнеситесь к этому с пониманием!!!
Заполните форму возврата здесь, во избежании каких-либо ошибок возврата!

Раздел Мой кабинет
 

Регистрация.

Регистрация покупателя.
Чтобы начать шопинг, пройдите простую процедуру регистрации в бутике. Ваши регистрационные данные будут использованы только для отправки Вам нарядов почтовыми службами и для связи с Вами. Также, при следующей покупке, Вам не нужно вводить их заново.
Для регистрации, пройдите на страницу регистрации.
  1. Пункты регистрации.
    • E-mail - На него будут приходит важные письма о смене статуса Вашего заказа, о новинках бутика, а также его можно использовать, как логин для входа.
    • Логин - придумайте любое имя, либо используйте Ваш E-mail.
    • Пароль.
    • Введите пароль повторно - это нужно для исключения ошибки ввода.
    • Фамилия.
    • Имя.
    • Отчество.
    • Телефон - для связи с Вами.
    • Адрес домашний - для отправок посылок почтой России, курьером Сбермаркета или СДЭКа.
    • Адрес СДЭК - ближайший к Вам офис СДЭКа. Адрес можно заполнить позже в своем личном кабинете.
    • Адрес Сбера / PickPoint - ближайший к Вам Сбер или постамат PickPoint. Адрес можно заполнить позже в своем личном кабинете.
  2. Подтвердите регистрацию у себя в почте. Это нужно для активации Вашего аккаунта и верном написании E-mail.
Отредактировать и изменить Ваши данные можно в Личном кабинете или cвяжитесь с нами удобным для Вас способом, указанными в разделе Контакты.
Авторегистрация.
Если Вы сделали заказ без регистрации, то Личный кабинет для Вас создается автоматически. Зайти в него Вы сможете после появления статуса "Ваш заказ подтвержден", используя в качестве логина и пароля Ваш E-mail. После входа в личный кабинет Вы сможете отредактирвать Ваши регистрационные данные.
Как удалить мою учетную запись?
Свяжитесь с нами удобным для Вас способом, указанными в разделе Контакты.

 

Мой аккаунт.

Как войти в Личный кабинет?
С компъютера

На любой страница бутика нажмите кнопочку "Войти"

В открывшемся окошке введите Логин и Пароль. Если Вы забыли пароль, нажмите на кнопочку Забыли пароль. Далее руководствуйтесь подсказками.

С мобильного телефона

На любой страница бутика нажмите "кнопочку с тремя параллельными полосками"

В открывшемся окошке нажмите на человечка и в открывшемся окне введите Логин и Пароль. Если Вы забыли пароль, нажмите на кнопочку Забыли пароль. Далее руководствуйтесь подсказками.

Как удалить мою учетную запись?
Свяжитесь с нами удобным для Вас способом, указанными в разделе Контакты.
Что можно сделать в моем кабинете?
Нажмите на человечка или на текст приветствия. В открывшемся окне Вы увидите:
  1. Нажав на своё имя - Вы попадаете в "Мой кабинет". И видите:
    • Ваш логин.
    • E-mail.
    • Накопленная сумма.
  2. Личные данные:
    • Вы можете изменить любое поле или добавить адреса доставки СДЭК или Сберлогистики.
  3. Смена пароля:
    • Здесь Вы можете сменить пароль.
  4. Нажав на мои заказы - Вы попадаете на страницу "Мои заказы". И видите:
    • Ваши заказы.
Не получается попасть в свой личный кабинет. Не помню свои регистрационные данные.
Свяжитесь с нами удобным для Вас способом, указанными в разделе Контакты.

Раздел Акции и бонусы

 

Начисления и акции.

Акции.
Следите за актуальными акциями и купонами на странице Акции и скидки.
Акция не сработала.
Если вы не смогли применить акцию, проверьте, все ли условия акции выполнены. Возможно, добавленный товар не участвует в акции, для выполнения условий акции необходимо добавить несколько товаров или набрать товаров на определенную сумму.
Подарочный купон за отзыв о полученных нарядах.
Если Вы оставили отзыв о нарядах, Вам будет подарен единоразовый купон со скидкой на следующую покупку.
Купоны и кодовые слова.
Купоны и кодовые слова — это бонусы, которые дают Вам скидку на определённые товары.
Как применить?
Чтобы применить купон, в корзине, в таблице расчёта, в строке "Купон" нажмите на + и введите его имя. По завершению ввода, нажмите снова +, сумма к оплате автоматически пересчитается.
Купон или кодовое слово не сработали.
  • Возможно Вы его уже использовали.
  • Проверьте правильность ввода купона. Проверьте регистр ввода, раскладку клавиатуры.
  • Если это не помогло, а Вы уверены в том, что Ваш купон действителен, напишите или позвоните нам.
Программа лояльности.
Вы можете накапливать скидку на весь ассортимент нашего бутика. Скидка не применяется в магазинчике Nikky, в нем действуют только акции.
Максимальный размер скидки 6%. Скидка учитывается в расчете суммы, и автоматически суммируется с предыдущими накоплениями.
Вы можете увидеть накопленную сумму в личном кабинете, а скидочный процент в "Корзине" при расчете за наряды.

Раздел Контакты

 

Контакты.

Наш телефон:
+7 (968) 788-00-33 (Телефон, WhatsApp, Viber)
Наш E-mail:
butik-doll.ru@yandex.ru
Мы в социальных сетях:
Магазинчик Nikky:
Магазинчик Daisy For Dolls: