Главная / Гарантия и возврат
Гарантия и возврат
Возврат товара надлежащего качества.
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» Вы можете отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а также после получения в течение 7 календарных дней.
Условия возврата товара надлежащего качества:
- товар не был в употреблении. (Наряд не был ни разу одет на куклу);
- сохранены потребительские свойства и товарный вид;
- наряды, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте;
- заполнено заявление на возврат. Заполнить форму возврата.
- товар не был в употреблении. (Наряд не был ни разу одет на куклу);
- сохранены потребительские свойства и товарный вид;
- наряды, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте;
- заполнено заявление на возврат. Заполнить форму возврата.
В случае возврата качественных товаров по причине неподходящего размера, цвета, фасона возврату подлежит только их стоимость. Стоимость доставки к Вам и от Вас не компенсируется.
Возврат наряда ненадлежащего качества.
Если после получения наряда Вы обнаружили брак, такой товар нужно нам вернуть не позднее 14 дней с момента получения заказа.
Для оформления возврата Вам необходимо заполнить форму возврата покупки. Заполнить форму возврата.
Верните нам этот наряд Почтой России или СДЭКом. Мы проверим наряд и в случае подтверждения брака, мы бесплатно обменяем Ваш товар на товар надлежащего качества или вернем деньги, а также возместим почтовые расходы в течении 10 дней. О результатах проверки мы сообщим Вам по E-mail или телефону.